La progettazione dell’esperienza utente, User eXperience Design o UX Design, è un processo che si fonda sull’ascolto degli utenti e che mira a trovare il punto di incontro tra i bisogni, desideri e aspettative degli utenti e gli obiettivi di business del progetto digitale.
Il nostro team di User eXperience Design ha accolto una grande sfida necessaria per competere nell’era dell’economia delle esperienze: raccogliere velocemente le informazioni utili alla progettazione e rilasciare online il progetto per iniziare prima possibile un costante processo di verifica, validazione e miglioramento dell’esperienza utente.
Il nostro framework di lavoro prevede le seguenti attività:
Nessun obiettivo di business è raggiungibile senza la soddisfazione di bisogni, desideri e aspettative degli utenti: per questo è fondamentale analizzare la loro esperienza d’uso e migliorarla costantemente aprendo dei canali di dialogo e ascolto attivi.
Perché gli utenti non riescono a completare i loro obiettivi? Come rendere coinvolgente e memorabile la loro esperienza? Per rispondere a queste domande non è possibile basarsi su pure supposizioni, inseguendo delle best practice o imitando i competitor, ma sono necessarie la ricerca con gli utenti e l’analisi quantitativa e qualitativa dei risultati per permettere la progettazione e lo sviluppo di soluzioni nuove o migliorative ai loro problemi reali. Per fare questo riteniamo però indispensabile una progettazione snella che limiti gli sprechi evitando di sviluppare funzionalità non indispensabili per gli utenti e l’allungamento dei tempi di rilascio online, momento che per noi costituisce il primo punto di verifica del progetto e di partenza per il miglioramento continuo dell’esperienza utente.
Perché preferirci:
Siamo la prima agenzia full service in Italia di Conversion Marketing: il nostro focus è la conversione degli utenti in clienti affezionati. Siamo specializzati in Conversion Optimization, User eXperience Design, Search Experience Optimization, Media Advertising e Sviluppo di siti web ed eCommerce Magento con obiettivi di conversione.
I nostri specialisti sono certificati in
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