Quali saranno i trend di conversion marketing che contraddistingueranno il 2023? Quali strategie dovrai mettere in campo per continuare a far crescere il tuo business online? Ecco le risposte del team Boraso.
Individuare fin da ora i trend che caratterizzeranno le strategie di conversion marketing nel 2023 è un esercizio utile per scoprire possibili strade da percorrere per ottimizzare il tuo lavoro. Prenditi il tempo per analizzare questo 2022 e immaginare quali nuove funzionalità integrare per andare sempre più incontro ai bisogni dei tuoi clienti.
1. Raccogli i dati per fare analisi predittive
Il forecast per l’advertising - le analisi predittive - sono uno degli ambiti che nel 2023 potrebbero consolidare la loro presenza nel lavoro quotidiano dei marketer. Le menzioni che riguardano questo argomento sono cresciute del 20% nel 2022 e il trend proseguirà certamente anche l’anno prossimo. Si tratta di strumenti molto potenti, modelli matematici che consentono di orientare le scelte di business e gli investimenti pubblicitari individuando in anticipo potenziali sviluppi e opportunità.
Cosa serve per cogliere questa opportunità? Per implementare queste soluzioni è indispensabile avere a disposizione una base dati ampia e affidabile. C’è un problema: secondo un report di Adverity solo il 48% degli analisti che vogliono implementare queste soluzioni si fidano delle loro banche dati e solo il 51% ha accesso a una banca dati unica relativa al proprio business. Iniziare a razionalizzare l’acquisizione dei dati e ottimizzare i processi di raccolta è un’attività che potrebbe rivelarsi molto redditizia, non solo perché ti consentirà di sfruttare le potenzialità delle analisi predittive, ma anche perché ti garantirà la possibilità di offrire ai tuoi clienti esperienze personalizzate.
2. Investi nel servizio clienti
In questo 2022 vi abbiamo parlato della fine del funnel, un modello unidirezionale che non restituisce più la complessità dei percorsi d’acquisto degli utenti. Anche HubSpot fra i trend per il 2023 ha individuato la necessità di fare riferimento a un nuovo archetipo: il volano.
Se fino a qualche anno fa la fine del percorso poteva essere considerata l’acquisto, oggi bisogna ripensare a una strategia in cui sia il cliente al centro, così che possa diventare sostenitore e promotore del brand. Concentrarsi sul servizio al cliente, in un’accezione che sia realmente a 360°, garantirà al tuo business la possibilità di crescere grazie al passaparola e a uno zoccolo duro di persone che costituiranno l’ossatura delle vendite.
Ecco perché fra i trend di conversion marketing per il 2023, quindi fra le attività che dovrai presidiare nei prossimi mesi, ci dev’essere lo sviluppo di attività mirate ad ascoltare e dialogare con chi sceglie la tua azienda.
3. Comunica i tuoi valori
Secondo Mailine Swildens, Director of Creative Works in Europa, Medio Oriente, Africa di Google: “Le persone si aspettano che le organizzazioni intensifichino il loro impatto sulla società e mantengano le promesse quando passano all'azione”. Uno dei trend di conversion marketing per il 2023, in continuità con quanto accaduto in particolare dopo la pandemia, sarà per i brand comunicare al meglio i propri valori per creare una connessione ancor più profonda con i clienti.
Ancora, secondo Hubspot, l’89% dei brand che hanno investito in contenuti relativi alla responsabilità sociale d’impresa stanno pianificando d’incrementare i loro budget. Il 40% dei MIllenials e il 50% della Gen-Z vuole che i brand prendano posizione su temi di rilevanza sociale e, nel momento in cui lo fanno e lo comunicano, attivano una leva per generare conversioni. Ciò che è importante, in questi casi, è avere ben chiara la unique value proposition dell’azienda ed evitare di fare quello che Google definisce “purpose-washing”: l’impegno che allinea pubblicità a scopo sociale deve essere autentico e testimoniato da azioni a lungo termine.
4. Personalizza l’esperienza
Recenti ricerche hanno certificato che il 74% dei consumatori sarebbe poco invogliato a navigare pagine internet che non sono personalizzate. I brand che, al contrario, garantiscono un’esperienza di questo tipo, nel 2022 hanno visto incrementare del 19% le vendite. Anche in questo caso per raggiungere l’obiettivo è fondamentale una raccolta dati efficace che consenta agli algoritmi di predisporre landing page personalizzate in base alle ricerche precedenti e ai gusti degli utenti.
Il 2023 sarà anche “l’ultima chiamata” per sviluppare e ottimizzare la tua piattaforma per la navigazione da mobile. I dati raccolti da Statista certificano che nel secondo trimestre 2022 quasi il 59% del traffico web mondiale è arrivato proprio dagli smartphone. Uno dei modi per migliorare l’engagement rate del sito è proprio lavorare sull’usabilità del tuo eCommerce su schermi piccoli, garantendo un’esperienza fluida e un percorso intuitivo e semplice per arrivare all’acquisto.
5. Elabora una strategia integrata
Fra i trend di conversion marketing per il 2023 c’è sicuramente l’esigenza di elaborare strategie che siano il più possibile integrate. Se l’esperienza dell’utente è multicanale, anche l’approccio dell’azienda dev’essere conseguentemente multidisciplinare. Non è più il tempo delle canne d’organo. Che tu gestisca ogni aspetto internamente, che abbia una gestione mista o che ti affidi ad agenzie esterne, è indispensabile che i team che si occupano di sviluppo, strategia, adv, ux, data analysis, lavorino fianco a fianco, affinché le informazioni di ciascuno possano essere valorizzate dagli altri creando un ecosistema interno capace di rispondere in modo puntuale alle sollecitazioni esterne e ai bisogni dei clienti.
Quest’ultimo è uno dei punti di forza del team Boraso ed è la ragione per cui siamo pronti anche per il 2023 a raccogliere le sfide da affrontare insieme ai Brand che scelgono di collaborare con noi con un unico obiettivo: incrementare le conversioni e far crescere il fatturato.
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Scopri subito se e come questi trend si sono sviluppati nel 2023
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