Incrementiamo le vendite e l’acquisizione di Clienti del tuo eCommerce

La Conversion Optimization (CRO) è il processo di perfezionamento continuo utile ad aumentare la capacità di un eCommerce di convertire i visitatori in Clienti o lead, con l’obiettivo di incrementare il fatturato e generare lead più qualificati. Noi ci spingiamo oltre: valutiamo periodicamente il valore dei tuoi Clienti e ti offriamo soluzioni su misura per ottenere da loro il massimo ritorno nel lungo periodo.

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Conversion research

  • Ricerca qualitativa (interviste, feedback polls, survey).
  • Ricerca quantitativa (dati Google Analytics, heatmap, session recording).
  • Analisi euristica (value proposition, rilevanza, chiarezza, attriti e distrazioni).


Data insight

Identifichiamo insight dai dati per prendere decisioni informate e consapevoli.


Ipotesi

Definiamo delle ipotesi da testare, sulla base degli insight individuati, per migliorare le performance di conversione del sito.


Prioritizzazione

Ogni evidenza viene valorizzata sulla base dei framework P.I.E. (Potential, Importance, Ease), o I.C.E. (Importance, Confidence, Ease).


Test A/B/ o MTV (o implementazione)

Le evidenze vengono implementate e testate per validarne l'efficacia.

Perché scegliere Boraso per la Conversion Optimization


Rendiamo le pagine del tuo eCommerce davvero rilevanti per i tuoi utenti e di conseguenza più efficaci perché il nostro approccio non è solo “aumentare il tasso di conversione”, ma si concentra specialmente nel facilitare la decisione delle Persone nel compiere il proprio acquisto online.


Ogni base utenti è caratterizzata da diversi bisogni e motivazioni specifiche. Per approfondire la conoscenza delle Persone al loro interno, lavoriamo per raccogliere e analizzare dati quali-quantitativi: in questo modo sappiamo cosa ottimizzare del tuo eCommerce e in che modo. Attraverso azioni di miglioramento continuo riusciamo ad assecondare i bisogni delle Persone e quindi aumentare le conversioni.

Di cosa ci occupiamo

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Non solo Conversion Rate

Il Conversion Rate è solo la punta dell'iceberg della CRO. Guardiamo oltre e consideriamo anche tutte le altre metriche chiave di progetto, come l'ordine medio e il CLV.

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Meeting di condivisione

Per essere un'estensione del Team di Marketing del Cliente, creiamo momenti di condivisione in merito a obiettivi di business, Posizionamento e Strategia di Digital Marketing, KPI, Property Digitali e attività di Digital Advertising.

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Data Analysis

Attraverso un'attenta analisi dei dati, individuiamo le criticità che impediscono, o riducono le conversioni.

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Analisi qualitativa

Attiviamo i tool necessari per comprendere le motivazioni delle Persone, le barriere alla conversione, cosa li persuade, o li dissuade dall’azione.

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Test usabilità

Conduciamo specifici test di usabilità sia per individuare le criticità e le opportunità del progetto digitale, che per validare le soluzioni implementate.

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Miglioramento continuo

Analizzano costantemente le performance delle attività implementate, per ricavare nuovi insight e mettere in campo nuove ipotesi e azioni migliorative.

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