Caso studio

Junkers: sviluppo dell’eCommerce dedicato alla vendita del servizio manutenzione caldaie

Il Gruppo Bosch è fornitore leader e globale di tecnologie e servizi. Offre soluzioni innovative per smart home, smart city, Industry 4.0 e mobilità connessa.

Obiettivi di progetto

Realizzare l’eCommerce bosch-clima-manutenzione.it, dedicato alla vendita del servizio manutenzione caldaie.

I punti di forza del progetto


La riorganizzazione dell’architettura dell'informazione risulta ottimale per il posizionamento del portale sui motori di ricerca; permette inoltre alle persone di fruire la piattaforma in modo chiaro e intuitivo.

Approccio

Consulenza completa: dall'analisi allo sviluppo


Con l’obiettivo di rendere semplice e immediato il processo di acquisto online dei servizi dedicati alla manutenzione delle caldaie per il cliente finale, Boraso ha realizzato per Bosch un processo di consulenza completo a partire dall’analisi passando per la progettazione di nuove interfacce, fino allo sviluppo della nuova piattaforma.

La progettazione del nuovo portale si è focalizzata sull’utente in termini di fruizione e interazione con la piattaforma e di riorganizzazione dell’architettura informativa, in modo da risultare ottimale anche per i motori di ricerca.

Boraso ha organizzato presso il Cliente un workshop di Gamestorming, ovvero un brainstorming con logiche di gioco, coinvolgendo diverse aree aziendali. Grazie ai risultati ottenuti a seguito di questa fase di analisi e ricerca, il team di UX Designer di Boraso ha definito personas, customer journey, wireframe e layout.

Per garantire flessibilità e performance elevate, è stata sviluppata un’interfaccia responsive e mobile first. L’eCommerce è stato sviluppato dal Team Tech di Boraso attraverso la piattaforma WooCommerce.

Di cosa ci siamo occupati

User eXperience Design
Sviluppo siti eCommerce

Tecnologie utilizzate

I risultati

eCommerce funzionale focalizzato sulle conversioni


Grazie all'unione delle competenze del Team Marketing e Tech di Boraso, l'eCommerce bosch-clima-manutenzione.it risponde appieno alle esigenze del Cliente e del fruitore finale. Il processo di acquisto dei servizi per la manutenzione delle caldaie risulta infatti fluido e immediato.

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