Caso studio

CampuStore: riprogettazione UX dell’eCommerce, sviluppo in Magento 2 e consulenza SEO

CampuStore è il più grande eCommerce per l’Education in Italia che vanta una vastissima scelta di prodotti innovativi e giochi educativi per la scuola, la didattica e la famiglia.

Obiettivi di progetto

Far crescere il business online di CampuStore attraverso la riprogettazione UX, le attività SEO e lo sviluppo in Magento 2 della piattaforma eCommerce.

I punti di forza del progetto


Il Team Tech di Boraso ha optato per realizzare il nuovo eCommerce di CampuStore attraverso la piattaforma Magento 2, perfettamente in linea con lo spirito pionieristico del cliente. L’intera piattaforma eCommerce è stata integrata con il sistema gestionale andando anche a creare una specifica dashboard a servizio dei clienti in grado di mostrare in modo semplice e intuitivo tutti gli ordini effettuati sia offline che online.

Di cosa ci siamo occupati

SEO
User eXperience Design
Sviluppo eCommerce Magento
Site Care

La testimonianza del cliente

Per noi di CampuStore è da sempre centrale la ricerca dell’innovazione, quella capace di migliorare il presente e il futuro che attende tutti e che per questo mette al centro le necessità degli altri. Questo tipo di scelta passa anche per le esperienze che siamo in grado di offrire.

In un mondo sempre più connesso e digitale, l’esperienza di un sito web è anzitutto un’esperienza umana, che dev’essere fluida e piacevole e presentare al contempo la nostra Vision e il nostro modo di lavorare. Rimettere però mano a quello che è il più grande eCommerce per l’education esistente in Italia è stato ovviamente un progetto complesso. Per questo motivo, dopo aver vagliato numerose proposte, abbiamo deciso di creare una partnership solida con Boraso, che ha capito fin da subito cosa volevamo e ha messo in campo grandissime professionalità, ma soprattutto la voglia squisitamente umana di capire quello che facciamo, come lo facciamo e dove vogliamo arrivare. Un’avventura davvero avvincente, un regalo in più che speriamo migliorerà il servizio che offriamo ogni giorno ai nostri clienti.

Pierluigi Lanzarini

CEO e Founder CampuStore

Approccio

Punto di partenza: un’attenta analisi dell’esperienza utente per progettare interfacce memorabili.

In sinergia con CampuStore, è stato ha organizzato un workshop per delineare i comportamenti e le esigenze del target. Dai risultati ottenuti, sono state definite Personas, Customer Journey e individuato tutti gli aspetti necessari per la costruzione di una migliore Customer eXperience. Tutte le informazioni sono state incorporate nel design dei wireframe per poi arrivare ai layout visual definitivi. Il Team Boraso si è concentrato inoltre nel far convivere diverse tipologie di fruitori come per esempio tutto il segmento B2C e il mondo delle scuole. Per quest’ultimo target sono state pensate e progettate diverse soluzioni ad hoc per i diversi contenuti chiave in grado di rispondere ad esigenze specifiche come, per esempio, la sezione Bandi e Finanziamenti.

Con l’obiettivo di mantenere il posizionamento all’interno dei motori di ricerca, le attività SEO si sono focalizzate sulla revisione dell’architettura dell’eCommerce e nel predisporre tutte le attività necessarie alla migrazione delle schede prodotto verso il nuovo portale: una su tutte l’aggiornamento generale del catalogo di CampuStore, estremamente necessaria in virtù del passaggio di piattaforma eCommerce da Magento 1 a Magento 2.

Tecnologie utilizzate

I risultati

Un eCommerce performante e focalizzato sugli obiettivi di conversioni d’acquisto


Magento 2 ha consentito di creare un eCommerce performante, flessibile e scalabile. Gli alti livelli di sicurezza offerti, le nuove funzionalità SEO e la riduzione a due soli passaggi della procedura di completamento ordine (che influisce positivamente sull'aumento delle conversioni d'acquisto e sulla riduzione dei carrelli abbandonati), sono ulteriori peculiarità di Magento 2 che gli sviluppatori di Boraso hanno ritenuto indispensabili per sostenere e accelerare la crescita del business online di CampuStore.

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