Amazon ha segnato un nuovo record di vendite in occasione di Prime Day 2019, l’evento dedicato a tutti i clienti del programma Prime. In soli due giorni, gli scorsi 15 e 16 luglio, i clienti Prime hanno infatti potuto accedere a sconti vantaggiosi che hanno portato ad Amazon oltre 175 milioni di articoli venduti.
Vendite stagionali: come migliorare le performance durante le principali occasioni di shopping
14 Gennaio 2019 by
Le dinamiche e gli approcci agli acquisti stanno subendo un forte cambiamento: i consumatori sono sempre più informati e le vendite registrano un picco in precisi momenti dell’anno, diventando quindi sempre più stagionali.
Online il nuovo sito di Save the Children dedicato ai Regali Solidali firmato Boraso
27 Novembre 2018 by
In tempo per iniziare a pensare ai regali di Natale arriva il nuovo sito di Save the Children dedicato ai Regali solidali, dove è possibile trovare regali pensati per aiutare a cambiare la vita di tanti bambini in tutto il mondo.
Save the Children sceglie Boraso come digital partner per il restyling dell’eCommerce Lista dei desideri
18 Settembre 2018 by
Save the Children, l’Organizzazione internazionale che dal 1919 lotta per salvare la vita dei bambini e garantire loro un futuro, ed è presente con i suoi progetti in oltre 117 Paesi nel mondo, ha avviato in Italia una collaborazione con Boraso, agenzia full service di Conversion Marketing per una consulenza strategica finalizzata al restyling dell’eCommerce dedicato ai regali solidali.
Come presentare le procedure di reso? Ecco gli esempi di 5 website
1 Novembre 2017 by
Secondo una recente indagine condotta da UPS , il 66% dei clienti online desidera restituire i prodotti gratuitamente, il 58% predilige politiche di reso semplici ed immediate, mentre il 47% vorrebbe disporre di dettagliate etichette per effettuare le pratiche di restituzione.
Come si struttura un efficace processo di reso per un eCommerce?
24 Ottobre 2017 by
Per gli eCommerce i resi rappresentano, allo stesso tempo, un problema e una grande opportunità per offrire un’esperienza unica ai propri clienti. Impostare una buona politica di reso consente infatti di ottenere diversi vantaggi:
Food: quando app e piattaforme si moltiplicano
11 Ottobre 2017 by
Secondo alcune recenti indagini condotte da CrunchBase, il segmento food eCommerce ha registrato investimenti pari a 1,65 miliardi. Inoltre, si prevede che, a livello globale, il mercato della consegna a domicilio e del take away raggiungerà i 90 miliardi di dollari entro il 2019.
Il caso di successo di Food52: la perfetta combinazione tra content ed eCommerce
9 Ottobre 2017 by
La storia di Food52 inizia nel 2009 come piccola realtà alimentare online. Oggi l’azienda vanta 11 milioni di visitatori mensili su diverse piattaforme e oltre 1,7 milioni di seguaci su Instagram. Al contempo è in grado di generare i due terzi dei ricavi dalle vendite online.
M-Commerce e usabilità: le best practices per ottimizzare le conversioni
21 Settembre 2017 by
Il Mobile è ancora uno dei temi più caldi ed attuali del web design, in particolare in ambito E-Commerce, dove costituisce tra il 30% e il 50% del traffico totale. Nonostante questo dato, IBM ha registrato, per il secondo anno consecutivo, che i tassi di conversione lato mobile sono circa la metà della controparte desktop. Un ampio studio con focus sul Mobile E-Commerce condotto dal Baymard Institute evidenzia il motivo di questa discrepanza. La ricerca ha indagato le prestazioni di usabilità dei 50 principali mobile E-Commerce americani, con l’obiettivo di fornire una chiara panoramica in termini di user experience performance. I risultati ottenuti hanno consentito di identificate, oltre ai più comuni difetti di progettazione e le più evidenti lacune strategiche, concrete possibilità per raggiungere un notevole vantaggio competitivo. In questo articolo presentiamo un’analisi completa delle attuali performance di usabilità rispetto al tema della “Ricerca Prodotto”, ovvero la navigazione e la ricerca prodotto da mobile, la mobile search, le liste prodotto, le categorizzazioni, i filtri di ricerca e infine la cross navigation. Vediamo di seguito le problematiche più comuni connesse alla ricerca di un prodotto in un sito mobile, e gli elementi su cui è necessario prestare attenzione per riuscire a cogliere concrete opportunità di business prima e meglio dei competitor.
Ricerca prodotto da mobile
Dal grafico che segue emerge come in media l’esperienza di “ricerca prodotto”, condotta sui 50 siti presi in esame, sia poco soddisfacente. Infatti, anche i più performanti in termini di Product Finding registrano prestazioni di usabilità solo “accettabili”. Questa valutazione è relativa ai feedback ottenuti durante i test di usabilità, dove gli utenti sono stati in grado di completare l’acquisto solo dopo aver superato molteplici ostacoli, distrazioni e incomprensioni.
M-Commerce e usabilità: le best practices per ottimizzare le conversioni – seconda parte
21 Settembre 2017 by
Continuiamo il nostro viaggio nella mobile eCommerce usability, M-Commerce, per l’appunto. Nel primo articolo abbiamo presentato un’analisi completa delle attuali performance di usabilità rispetto al tema della Ricerca Prodotto, ovvero la navigazione e la ricerca prodotto da mobile, la mobile search, le liste prodotto, le categorizzazioni, i filtri di ricerca e infine la cross navigation. In questa seconda puntata approfondiremo il processo di checkout e la realizzazione form e campi usabili. Nonostante il profilato campione di studio, che comprende 50 tra i migliori siti mobile eCommerce, si registra un’esperienza negativa a livello di processo di checkout e inserimento dati (ex. campi di un form). Nello specifico, gli ostacoli a livello di usabilità sono tali da impedire agli utenti di completare l’ordine. Quanto emerge è un pessimo intreccio di problemi di usabilità, indipendenti dal dispositivo, e vincoli unici dati dal tipo di device. I test di usabilità e l’analisi comparativa hanno inoltre rivelato che, nonostante il “costo totale dell’ordine” sia un aspetto molto importante durante il checkout, molti siti presentano implementazioni non adeguate e poco chiare. Nell’immagine che segue notiamo ad esempio come le opzioni di consegna di Costco (a sinistra) non includano alcuna informazione rispetto ai tempi e al costo di ciascuna opzione di spedizione. Questo approccio lascia l’utente all’oscuro di quali siano le differenze tra le possibilità proposte. Se invece consideriamo il sito di Sears (a destra dell’immagine) troviamo una stima relativa ai tempi di consegna e ai costi di trasporto di ciascuna delle opzioni di spedizione proposte. In questo modo il visitatore può scegliere la migliore per le sue esigenze.
L’importanza dei contenuti editoriali nel mondo del beauty: 3 case study di successo
20 Settembre 2017 by
Nel mondo dell’health&beauty l’autorevolezza e l’esperienza in ambito editoriale sono due importanti punti di forza.
3 modi in cui il mobile sta influenzando il mondo del beauty
19 Settembre 2017 by
Secondo una recente indagine condotta nel Regno Unito, gli utenti del settore beauty controllerebbero Instagram, in media, 21 volte al giorno. Inoltre, il 67% del campione è influenzato verso l’acquisto nel momento in cui visualizzano un contenuto interessante.