Un appeal accattivante è un aspetto fondamentale per i brand di bellezza. I consumatori si aspettano infatti di trovare presentazioni e offerte uniche oltre che un’interazione e una fruizione con la piattaforma facile ed immediata.

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Probabilmente, come la maggioranza dei venditori eCommerce, anche sul vostro store online saranno disponibili almeno un paio di offerte. E cosa c’è di sbagliato? Dopo tutto, la presenza di contenuti inbound-driven e la proposta di soluzioni fornite agli utenti tramite attività di eMail Marketing, dovrebbero essere elementi sufficienti a convincere all’acquisto.

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Si è più propensi a fidarsi di un insegnante o di un venditore di auto? Di un pompiere o di un mago? Di un bambino o di un politico? Alcune figure sono semplicemente considerate più o meno credibili sulla base di fattori superficiali. Lo stesso vale per i siti web. È necessario capire cosa rende un sito più simile a un bambino o a un politico. Vediamo di seguito 5 fattori che possono influenzare la percezione.

1. Memorabilità

Secondo Paul King, noto neuroscienziato computazionale, esistono 5 euristiche che aiutano il cervello a decidere cosa ricordare. Il principio generale alla base della selezione è: “Di cosa ho più bisogno di ricordarmi?”

1. Ripetizione: il cervello immagazzina informazioni che accadono ripetutamente perché sono importanti, e hanno bisogno di essere ricordate, o abituali e devono essere automatizzate.
2. Effetto primacy e Recency: si tende a memorizzare meglio le situazioni che accadono all’inizio di un evento in quanto influenzano ciò che avviene dopo (effetto primacy). Indelebili inoltre sono gli ultimi fatti, in quanto rappresentazione accurate dell’ “adesso” (effetto recency). E tutto quello che sta nel mezzo? In generale viene dimenticato.
3. Sorpresa: qualcosa che accade in modo inaspettato si distingue dalla quotidianità, e per questo viene maggiormente conservato in memoria.
4. Impatto emotivo: se una situazione è correlata a una forte emozione verrà ricordata nel dettaglio.
5. Esito positivo o negativo: il cervello si concentra molto sul risultato. Ad esempio, se si fuma una sigaretta i circuiti di ricompensa del cervello sono attivati e influenzati. Tutto quello che a portato fino al momento di accendere la sigaretta viene riconosciuto e ricordato.

Quindi più un sito è memorabile più risulterà credibile. Perché? Perché entreranno in gioco fattori di familiarità e piacevolezza. Ci sono diversi modi per rendere un ambiente memorabile, eccone alcuni:

• Trovare una soluzione per modificare le abitudini dell’utente per introdurre l’offerta del brand (ripetizione).
• Assicurarsi che la Value Proposition sia chiara, efficace e above the fold (effetto primacy).
• Ripetere la Call To Action proposta alla fine della pagina (effetto recency).
• Offrire garanzia, esclusività e soddisfazione (sorpresa).
• Offrire sconti e promozioni a clienti affezionati o a fronte di una spesa minima

Case History: Logo Placement

Il Nielsen Norman Group ha valutato l’efficacia del posizionamento del logo del brand. Per farlo hanno confrontato le reazioni di un campione di utenti a quattro siti differenti. In modo casuale è stato assegnato a ciascun partecipante la versione originale o la variazione che prevedeva una collocazione differente del logo. Dopo aver esaminato il sito per un minuto, gli utenti sono stati chiamati a valutarlo rispetto a diversi aspetti. Di seguito è riportato un esempio di visualizzazione di controllo e una variazione.

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Le dinamiche e gli approcci agli acquisti stanno subendo un forte cambiamento: i consumatori sono sempre più informati e le vendite registrano un picco in precisi momenti dell’anno, diventando quindi sempre più stagionali.

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Nel corso degli ultimi anni il Black Friday e il Cyber Monday sono diventati un appuntamento globale di shopping che precede il periodo natalizio.

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L’eCommerce può rappresentare un’opportunità concreta per qualsiasi tipo di realtà imprenditoriale e, a prescindere dalle dimensioni, una precisa e attenta pianificazione è il segreto per realizzare un business di successo.

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Il termine eCommerce include tutte quegli aspetti relativi ad attività commerciali e transazioni che avvengono online: commercializzazione di beni e servizi, distribuzione online di contenuti digitali, effettuazione di operazioni finanziarie e altre procedure transattive. Il commercio elettronico riveste oggi grandi potenzialità di business, una buona occasione anche per tanti giovani con buone idee.  Intraprendere però un’attività commerciale sul web rappresenta un passo importante da compiere ed è fondamentale non lasciare nulla al caso. In questo articolo identificheremo gli aspetti chiave su come aprire un eCommerce.

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Prima di tutto è necessario prendere una decisione: aprire un proprio store online o affidarsi a una realtà di marketplace (Amanzon, eBay, etc.)? Se la scelta ricade sulla prima opzione è necessario considerare alcuni aspetti, 4 in particolare.

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Il numero degli imprenditori che si affidano alla rete per vendere i propri prodotti o servizi è in continua crescita. Molti brand scelgono di affiancare un eCommerce a un retail fisico, mentre altri scelgono di intraprendere esclusivamente la strada digitale per promuovere la propria offerta in tutto il mondo, grazie a un solo click.

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eCommerce: tutti conoscono questo termine, che si riferisce alla forma di commercio che ad oggi registra tra i più alti tassi di crescita, ma spesso è impropriamente utilizzato.

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In Italia la diffusione dell’eCommerce ha prodotto radicali cambiamenti nella società, in particolare nella modalità di approccio agli acquisti e alla vendita. Prima però di partire con la tua avventura online, ti sei chiesto quali sono gli ingranaggi per far decollare il tuo business?

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