Cos’è la rete Display?
La rete Display consiste in un network di siti e app che hanno stretto una partnership con determinate piattaforme (Es. la rete dei siti partner di Google, l’audience network di Facebook o siti partner di piattaforme in Programmatic o retargeting come Criteo).
Il copy delle inserzioni gioca un ruolo determinante per il successo di una campagna Search. Scrivere un testo che riesca a indurre l’utente a cliccare non è semplice e le limitazioni di spazio imposte dai motori di ricerca complicano ulteriormente le cose.
SEO e Paid Advertising presentano vantaggi e svantaggi per chi si occupa di marketing.
Se stai lavorando alla strategia di paid advertising della tua azienda, ti starai sicuramente confrontando con le due più importanti piattaforme presenti in questo settore: Google AdWords e Facebook Ads.
Vuoi espandere il tuo business intercettando nuovi lead in target con i tuoi obiettivi? Ci sono diversi strumenti che potenzialmente possono diventare fonte di Lead:
Spesso si crede che il PPC possa essere efficace soltanto se applicato ad un sito eCommerce: vedremo come in realtà possa essere usato con successo anche per fare Lead Generation e quali sono gli accorgimenti da tenere a mente.
Il copy di un’inserzione che rimanda direttamente alla pagina di un sito eCommerce deve andare dritto al punto (la vendita), utilizzando termini come “Compra ora” o “Sconto del 50%”.
Più raramente invece l’utente che clicca su un’inserzione creata con scopo di Lead Generation è pronto per fare un acquisto; d'altronde, non si tratta dell’obiettivo di quel tipo di campagna.
Se hai selezionato le keyword giuste la tua inserzione verrà mostrata a persone che si trovano ancora in una fase iniziale o intermedia del Customer Journey, che stanno selezionando informazioni o valutando alternative allo scopo di soddisfare il proprio bisogno.
Non si può quindi sperare che un messaggio pensato per un utente che si trova in uno degli ultimi stadi del Customer Journey sia allo stesso modo efficace per qualcuno che in questo momento si trova al suo inizio.
Il copy di un’inserzione che indirizza ad una pagina pensata per fare Lead Generation, non inviterà direttamente all’acquisto, ma più probabilmente dirà qualcosa come:
Ecco alcuni esempi:
Le Landing Page
Anche una Landing Page costruita per fare Lead Generation sarà differente da una che ha come obiettivo la vendita diretta di un prodotto: in questo caso l’obiettivo è raccogliere i dati dell’utente che ci è atterrato. Tutti gli sforzi dovranno essere orientati al raggiungimento di questo risultato:
In generale è buona norma creare più di una Landing Page all’interno del proprio sito: ognuna costruita con lo scopo rispondere ad una specifica esigenza degli utenti.
È in primo luogo Google a stabilire delle linee guida da seguire per realizzare una buona Landing Page. Ad ogni pagina viene attribuito un punteggio che quantifica quanto bene risponde alle esigenze degli utenti che cliccano sull’inserzione corrispondente. Questo punteggio influisce sull’AdRank dell’inserzionista e, di conseguenza, su CPC e posizione nell’asta dell’annuncio.
Ecco i punti chiave su cui concentrarsi per realizzare una Landing Page che abbia più probabilità di essere valutata positivamente da Google:
È inoltre necessario ricordare che se la tua Landing Page viola i termini del servizio di Google Ads, non solo non riceverà un punteggio per la sua esperienza, ma, soprattutto, i tuoi annunci non saranno pubblicati.
Anche se non hai un eCommerce puoi utilizzare le campagne Google Ads per portare avanti attività di Lead Generation e ottenere traffico qualificato da indirizzare verso il tuo sito. Ricorda di considerare in quale stadio del Customer Journey si trovano i tuoi utenti per progettare delle inserzioni che intercettino il loro bisogno specifico.
Crea delle Landing Page ad hoc per la tua campagna; segui le linee guida di Google per dar loro una struttura e dei contenuti che rispondano alla necessità dell’utente che ci è atterrato.
Infine, resta fondamentale la fase di test and learn: monitora regolarmente l’andamento della tua campagna e osserva come impattano sulle sue performance i cambiamenti che metti in atto. Soltanto basandoti sui dati che raccogli potrai individuare la strada da seguire per continuare a migliorare i tuoi risultati.
Le campagne Paid Advertising sono un ottimo modo per ottenere traffico qualificato da indirizzare verso il tuo sito, in tempi brevi.
Sicuramente ti sarà già capitato di incontrare il termine “Paid Advertising”; può indicare diversi tipi di attività, tutte caratterizzate dallo stesso obiettivo: generare traffico qualificato verso il proprio sito, attraverso delle inserzioni a pagamento.
In questo articolo vedremo quali sono le tipologie di campagne paid che puoi utilizzare per raggiungere le persone potenzialmente interessate all’acquisto del tuo prodotto.
Conoscere le possibilità che hai a disposizione ti di permette di selezionare gli strumenti necessari intercettare gli utenti nelle varie fasi del Customer Journey.
Le campagne search hanno come obiettivo gli utenti che stanno utilizzando un motore di ricerca. Le inserzioni vengono mostrate in cima alla SERP (la pagina dei risultati che restituisce il motore di ricerca).
Così, se la tua azienda vende piante da giardino e scegli le keyword giuste per la tua inserzione, quest’ultima potrebbe essere mostrata ad un utente che ha cercato la keyword “dove comprare piante da giardino a Milano” (dando per scontato che in questo esempio la tua azienda si trovi effettivamente a Milano).
È attraverso un’asta in tempo reale che il motore di ricerca (ad esempio Google) stabilisce quali inserzioni verranno mostrate in risposta ad una determinata keyword: nel momento in cui imposti la tua campagna, stabilisci un budget e un’offerta massima, che indica quanto sei disposto a pagare per ogni clic.
La modalità di acquisto che caratterizza le campagne di Search Advertising è infatti il PPC (Pay per clic): significa che pagherai soltanto quando un utente clicca sulla tua inserzione.
Questo significa che se hai scelto di offrire un massimo di 2 euro, Google mostrerà la tua inserzione solo se i tuoi concorrenti non stanno offrendo di più. Se invece le loro offerte non superano la tua, Google non spenderà l’intero importo della tua offerta massima, ma ti addebiterà un importo pari all’offerta del tuo concorrente più prossimo più un centesimo.
C’è però un altro fattore da tenere in considerazione quando si parla di campagne search su Google: si tratta del Quality Score. Questa metrica considera alcuni fattori che servono a determinare quanto effettivamente è “buona” la tua offerta rispetto ad una query; in particolare vengono giudicati:
È sulla base della tua offerta massima e del Quality Score che Google stabilisce il tuo AdRank, il punteggio che determinerà se e in che posizione il tuo annuncio verrà mostrato in risposta ad una certa ricerca.
Una campagna di search advertising potrebbe rivelarsi la scelta migliore per intercettare quegli utenti che stanno cercando attivamente un modo per soddisfare un bisogno. Si tratta di persone che stanno facendo una ricerca con un intento preciso e che vogliono una soluzione.
Ad esempio, le piccole realtà locali beneficiano di questo tipo di advertising perché intercettano quelle persone che sono alla ricerca di un ristorante nei paraggi dove cenare, della ferramenta più vicina, di un dentista aperto h 24…
Le campagne search possono dimostrarsi efficaci anche per quegli utenti interessati a prodotti difficilmente reperibili nei negozi, o per quelli che richiedono un investimento consistente, sul quale fare ricerca prima dell’acquisto (un’auto, un notebook, una lavastoviglie…), per i quali si manifesta dunque l’esigenza di raccogliere informazioni. Questa esigenza può emergere per qualsiasi tipo di prodotto, non solo per quelli classificati come ad alto investimento.
Le campagne Social raggiungono gli utenti che utilizzano un Social Network. Facebook è sicuramente il canale più utilizzato, ma puoi posizionare le tue inserzioni anche su:
In questo tipo di campagne puoi selezionare il pubblico che vuoi raggiungere basandoti sulle caratteristiche che ha. I social network hanno infatti accesso ad un gran numero di informazioni sui propri iscritti, che utilizzano per mostrare annunci mirati a tipi di utenti ben precisi e selezionati dall’inserzionista.
Ecco alcune delle discriminanti che puoi utilizzare per segmentare la tua audience:
Hai anche la possibilità di raggiungere i tuoi clienti attuali (caricando su Facebook il tuo database di contatti) e allargare il tuo pubblico entrando in contatto con altri utenti che hanno caratteristiche simili, attraverso la funzionalità “Lookalike Audiences”.
Anche su Facebook è attraverso un’asta che si determina quali inserzioni verranno mostrate ad un certo pubblico.
In questo caso però puoi scegliere tra 3 diversi tipi di offerta:
Se sai che la tua offerta è interessante per una certa categoria di persone, utilizzare le campagne social è una buona scelta.
Le pressoché infinite possibilità di segmentazione che offre Facebook ti permettono di raggiungere con precisione i tuoi utenti ideali e mostrare loro la tua inserzione.
Di base gli utenti non si trovano su Facebook per comprare qualcosa, ma per intrattenersi e interagire con i propri contatti: questa piattaforma può innanzitutto rivelarsi un’alleata preziosa per costruire Awareness nei confronti dei tuo brand. In questo caso è possibile utilizzare le campagne in modo da mostrare le inserzioni a quante più persone possibile, tra quelle potenzialmente interessate.
Le campagne su Facebook possono essere utilizzate anche per raggiungere utenti che si trovano nella fase Consideration del Customer Journey, indirizzandoli verso il proprio sito tramite contenuti editoriali, per esempio. Si può anche lavorare per incrementare le interazioni con la propria pagina web o per ottenere nuovi contatti attraverso tecniche di Lead Generation.
Infine, questo tipo di campagne può rivelarsi efficace anche per raggiungere obiettivi di conversione: in questo caso potrai valutare i risultati delle inserzioni in base alle conversioni tracciate sul tuo sito dal Pixel di Facebook.
Il display advertising è una delle forme più classiche della pubblicità online. Le inserzioni in questo caso sono chiamate “banner” e possono assumere vari formati e dimensioni. I banner vengono mostrati all’interno delle pagine dei siti rilevanti rispetto al prodotto o al servizio che offri.
Il principale strumento che si utilizza per fare campagne display advertising è la Google Display Network, che ti permette di mostrare il tuo banner ad un pubblico potenzialmente molto ampio: Google parla del 90% degli utenti dell’intero web. Non si tratta di un dato irrealistico, dal momento che fanno parte della GDN anche realtà come Youtube, Gmail e Blogger.
Con le campagne display puoi individuare il segmento di pubblico a cui vuoi rivolgerti attraverso 6 diverse modalità di targeting:
Le campagne display possono essere utilizzate per raggiungere diversi obiettivi:
Non importa se si possiede un piccolo shop online o un importante sito eCommerce, in entrambi i casi quello che conta è veicolare traffico verso la piattaforma per aumentare le vendite.
Per riuscire ad avere successo è indispensabile essere facilmente raggiungibili dai motori di ricerca e utilizzare i giusti canali promozionali: sfruttare una strategia di social media marketing per promuovere il proprio canale e vendere online, è sicuramente la strada migliore da seguire se si desidera potenziare il proprio business in rete.
In questo articolo vedremo 5 suggerimenti per migliorare la tua strategia di eCommerce marketing.
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