Un Order Management System (OMS) è una piattaforma software che consente ai rivenditori di gestire l'elaborazione degli ordini e le loro attività di logistica, come la gestione dei magazzini, dei trasporti e dei resi. Un OMS può anche aiutare nell'amministrazione delle attività di analisi relative agli ordini, la gestione dei report e dei KPI. Inoltre, per aumentare l'efficienza, questa piattaforma permette l' integrazione con altri sistemi, come ERP, CMS, CRM, PIM, ecc.
L'uso di un OMS, correttamente configurato, permette di aumentare precisione ed efficienza dei processi di logistica e ridurre il rischio di errore umano.
