Aumentare le conversioni con una piattaforma headless eCommerce

Non tutti conoscono questa tecnologia ed è importante capirne il funzionamento per poterla sfruttare al meglio. Si tratta di un sistema che semplifica la gestione del front-end e del back-end di un sito eCommerce. La traduzione letterale “senza testa” sta proprio a significare la possibilità di sfruttare unicamente il back-end per offrire un’esperienza più lineare al cliente, dal primo click sul sito fino al checkout.

A parte rare eccezioni, la maggior parte dei siti internet hanno un back-end e un front-end

• Il front-end, l’interfaccia che il cliente vede, un sito spesso gestita tramite un CMS in cui il cliente atterra e attraverso il quale passa per effettuare l’acquisto;
• Il back-end, lo spazio in cui si collocano per esempio le schede prodotto, nascosto al cliente, indispensabile per concludere le operazioni d’acquisto.

La potenzialità delle piattaforme headless eCommerce sta tutta in una semplificazione: separare il front-end e il back-end consentendo una separazione fra attività importanti come inventario, elaborazione delle transazioni e spedizione e la personalizzazione della user experience per i tuoi clienti.

Spiegando il meccanismo in modo un po’ più tecnico potremmo dire che per garantire maggiore libertà d’azione al tuo team e semplificare i passaggi per i clienti s’inseriscono nella struttura online API specializzate in grado di far dialogare tutto ciò che riguarda il back-end con il front-end e viceversa.

L’adozione di questa tecnologia consente di semplificare le operazioni lato front-end adattandole alle esigenze di mercato ed essere liberi nell’aggiornare il back-end con le tecnologie più avanzate.

Vuoi approfondire l’argomento? Ecco tutti i vantaggi che garantiscono queste piattaforme.

Nel mercato online odierno una delle parole d’ordine è: personalizzazione dell’esperienza. Ecco perché l’headless eCommerce può rappresentare la soluzione migliore per raggiungere questo obiettivo. Potrai garantire una User Experience unica ai tuoi clienti grazie alla tempestività e alla semplicità con cui potrai aggiornare il front-end. Questa tecnologia consente di migrare con semplicità la vetrina del sito da una tecnologia all’altra sperimentando modelli e layout. Inoltre, potrai velocizzare il processo d’acquisto diminuendo la percentuale di carrelli abbandonati.

L’utilizzo delle API che collegano e garantiscono lo scambio d’informazioni fra front-end e back-end aumenta la sicurezza del tuo eCommerce e rendono molto più complesse eventuali violazioni. Grazie a questa tecnologia infatti il sistema di gestione dei contenuti è più nascosto, celato dietro stringhe di codice che i sistemi canonici non garantiscono.

Finalmente potrai organizzare i processi interni rendendo più coerente con i processi di marketing la vetrina del tuo sito. Inoltre, potrai ottimizzare tutto ciò che riguarda organizzazione e logistica della tua attività online migliorando la possibilità di ciascuna unit d’intervenire nel caso dovessero sorgere problemi o nuove opportunità di business. Un esempio? Si prevede che il cosiddetto “voice shopping” porterà un fatturato di 40 miliardi entro il 2022. L’headless eCommerce ti consentirà di ottimizzare con grande semplicità la tua piattaforma così da cogliere questa opportunità e adattarsi alle nuove abitudini delle persone.

Non per tutte le realtà questa tecnologia è funzionale. Nel prendere in considerazione queste piattaforme vanno tenute in considerazione anche due aspetti problematici:

1. I costi alti. L’headless eCommerce necessita di un cospicuo investimento. Chi opta per questa soluzione infatti si troverà per esempio a dover progettare integralmente il front-end e a gestire software complessi che necessitano di un team di sviluppo dedicato. Anche del punto di vista del tempo richiesto può essere un’opzione dispendiosa perché richiede una gestazione lunga.
2. La complessità della gestione. Se dal punto di vista dell’utente questo sistema semplifica la UX, lo stesso non si può dire per chi lo deve gestire. L’headless eCommerce per essere funzionale ha bisogno della cooperazione di diverse competenze e uffici per la sua continua necessità d’implementazione.