Il progetto
Ricerca e analisi per lo sviluppo di un eCommerce che vada incontro ad aspettative e bisogni delle Persone
Industry
Beauty
Servizi implemementati
Tecnologie utilizzate
Sfida
Supportare l’incremento di fatturato e l’espansione della catena di profumerie nel digitale attraverso lo sviluppo del primo portale eCommerce dell’azienda
Il Cliente
Rossi Profumi
Confronto, analisi e scelte strategiche condivise
Una fase iniziale di analisi e ricerca è stata fondamentale per creare le basi di tutto il progetto. Nello specifico sono state condotte delle survey con la Clientela delle profumerie Rossi Profumi con l’obiettivo di intercettare bisogni, desideri e aspettative. Parallelamente è stato condotto un workshop che ha permesso di delineare Personas, customer journey e Brand Identity.
Con questi risultati è stato possibile intraprendere lo sviluppo dei wireframe e del layout visual, per poi procedere con lo sviluppo del nuovo sito eCommerce su piattaforma Magento 2 con una strategia sinergica tra UX e SEO.
Dopo il lancio del nuovo eCommerce è stata avviata una complessa strategia di Digital Advertising su Google e FaceBook Ads, condotta parallelamente alla strategia SEO che ha coinvolto il sito e il blog.
Punti di forza del progetto
Ascolto e Personalizzazione
Abbiamo accompagnato il Cliente nel processo di digitalizzazione attraverso un approccio strategico di ampio respiro, lavorando in partnership con tutti i reparti dell’azienda.
Il nuovo portale eCommerce è stato sviluppato in ottica responsive attraverso l’utilizzo della piattaforma Magento 2, attenta ad offrire un’assistenza dedicata attraverso un apposito modulo chat con i Beauty Expert Rossi Profumi.
Risultati
Un eCommerce, attento alle performance di conversione e di velocità nella fruizione dei contenuti, che rappresenta al meglio tutta l’expertise di Rossi Profumi nel campo della bellezza e nella cura dell’esperienza utente.
