Il progetto
Programma di conversion optimization per superare gli obiettivi dell'eCommerce
Industry
Gadget personalizzati
Link
Servizi implemementati
Tecnologie utilizzate
Sfida
Far crescere il business online di Gadget365 attraverso una strategia di Conversion Optimization e Advisoring Digital Advertising con obiettivi di incremento ordini.
Il Cliente
Gadget 365
Gadget365 è l’esperto di gadget promozionali personalizzati che da oltre 10 anni affianca più di 15000 clienti nelle loro campagne di comunicazione.
Il nostro approccio
Analisi euristica e CRO alla base del progetto
Per raggiungere e superare gli obiettivi dell’eCommerce si è rivelata fondamentale un’intensa attività preliminare di analisi.
Dopo un setting opportuno di Google Analytics e Google Tag Manager, sono state messe a punto l’analisi euristica e CRO dello shop online, sia nella versione desktop che mobile, per individuare tutti i potenziali punti critici del Customer Journey.
Parallelamente sono stati attivati i feedback polls all’interno delle principali sezioni dell’eCommerce per confermare le ipotesi fatte durante le attività di analisi.
Punti di forza del progetto
Eliminare gli attriti nei flussi
Le principali modifiche alla User eXperience dell’eCommerce sono state relative al configuratore dei gadget, funzionalità particolarmente critica nell’esperienza utente sulla piattaforma e che ostacolava le conversioni.
Risultati
Grazie alla semplificazione del processo di personalizzazione del prodotto è stato possibile migliorare il tasso di conversione che ha portato a un notevole incremento di fatturato rispetto l’anno precedente.
