Il progetto
Il progetto ha compreso la progettazione di una customer experience ottimizzata, lo sviluppo di un eCommerce performante e un'attività di posizionamento SEO capillare per costruire l'identità online del brand. L'obiettivo principale è stato trasformare PiùMe in un punto di riferimento digitale, superando la frammentazione delle insegne precedenti e costruendo un ecosistema pronto a scalare nel mercato del digital commerce.
Industry
Beauty, Home & Personal Care
Link
Servizi implemementati
Sfida
La sfida principale consisteva nel posizionare un brand che, inizialmente, racchiudeva diverse insegne offline (come SMOLL e IperSoap) ma non possedeva una presenza digitale forte e unitaria. PiùMe doveva inserirsi in un mercato altamente competitivo, presidiato da player con forte radicamento offline e online come Tigotà e Acqua e Sapone. Era necessario costruire da zero una piattaforma che garantisse velocità, scalabilità e una gestione automatizzata dei processi di vendita e fidelizzazione.
Il Cliente
PiùMe
PiùMe è una realtà leader in Italia nel settore della cura della casa e della persona, con una rete capillare di circa 300 punti vendita sul territorio nazionale. Il brand nasce dall'unione di diverse storiche insegne del retail italiano, con l'obiettivo di offrire un assortimento vasto e di qualità per il benessere quotidiano. Attraverso il posizionamento digitale, PiùMe punta a integrare l'esperienza d'acquisto fisica con quella online, mantenendo la promessa di convenienza e vicinanza al cliente.
Il nostro approccio/1
BigCommerce come fondazione tecnologica
Abbiamo sviluppato l'eCommerce su BigCommerce, piattaforma scelta per garantire velocità, scalabilità e performance SEO superiori. Questa infrastruttura tecnologica ha fornito la base necessaria per gestire elevati volumi di traffico e transazioni, permettendo di concentrarsi sulla massimizzazione delle conversioni.
Il nostro approccio/2
User Experience e SEO al centro
Abbiamo costruito l'architettura dei contenuti in ottica SEO per colmare il gap rispetto ai competitor e conquistare visibilità sui motori di ricerca. Il design della User Experience è stato progettato per guidare l'utente in modo fluido verso l'acquisto, garantendo un'esperienza coerente con la forza del brand sul territorio.
Il nostro approccio/3
Marketing Automation e Fidelizzazione
Per valorizzare il database clienti, abbiamo implementato strategie di Marketing Automation tramite Klaviyo, ottimizzando la gestione dei contatti e automatizzando messaggi e offerte dedicate. Questo ha permesso di incrementare la fidelizzazione attraverso una comunicazione targettizzata costante, trasformando i contatti in clienti ricorrenti.
Il nostro approccio/4
Marketing full-funnel e crescita costante
Siamo partiti con SEO e Media per poi evolvere verso un approccio di Full Marketing. La strategia di Digital Advertising ha presidiato canali come Google, Facebook, Instagram, TikTok e Spotify, puntando sia alla generazione di vendite dirette che alla creazione di traffico verso i punti vendita fisici. Questo approccio integrato ha permesso di consolidare il posizionamento di PiùMe come brand di riferimento, evitando la mera "guerra del prezzo" grazie a una maggiore Brand Awareness.
Punti di forza del progetto
Unificazione del Brand
- Creazione di un'identità digitale univoca e forte partendo da insegne offline frammentate, con una strategia integrata che ha permesso di competere con player consolidati.
- Capacità di generare valore sia per l'eCommerce che per i 300 negozi fisici, con campagne che guidano traffico ai punti vendita e strategie digitali che rafforzano il brand sul territorio.
Conclusioni
PiùMe ha costruito un'infrastruttura scalabile che ha permesso di riposizionarsi efficacemente nelle SERP e di avviare una crescita costante in termini di traffico e fatturato. Il posizionamento SEO è migliorato progressivamente, permettendo al brand di competere con player storici su keyword strategiche. L'adozione di strumenti avanzati di Automation e Analytics consente oggi al brand di prendere decisioni basate sui dati, ottimizzando continuamente gli investimenti. PiùMe si è affermato come punto di riferimento digitale nel mercato del Beauty & Care italiano, con un ecosistema omnichannel che integra eCommerce e rete fisica di 300 negozi.
