Il progetto
Il progetto ha compreso la progettazione di una customer experience mobile-first, l'ottimizzazione SEO completa con migrazione degli URL dalla vecchia piattaforma, e la revisione totale dei tracciamenti portandoli in server-side per garantire dati più solidi e azionabili. L'obiettivo non era solo tecnologico, ma strategico: costruire le fondamenta per far correre Wycon verso la leadership di mercato nel digital commerce beauty.
Industry
Beauty & Cosmetics
Servizi implemementati
Sfida
Trasformare radicalmente la presenza digitale di Wycon non attraverso un semplice restyling, ma con un vero cambio di paradigma tecnologico e strategico. Il vecchio eCommerce su piattaforma esterna proprietaria limitava la crescita: l'esperienza d'acquisto non era ottimizzata per il mobile, l'ecosistema tecnologico era frammentato e i dati di tracciamento non permettevano decisioni di marketing precise. La sfida era costruire un'infrastruttura digitale solida che sostenesse l'ambizione di Wycon di diventare leader nel digital commerce beauty italiano, semplificando la complessità tecnica e massimizzando i risultati di business.
Il Cliente
Wycon Cosmetics
Wycon Cosmetics è un brand italiano di make-up e skincare fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano. In pochi anni è diventato uno dei beauty brand a più rapida crescita nel retail italiano, con oltre 300 punti vendita tra Italia ed estero. L'azienda si distingue per prodotti di qualità Made in Italy, completamente cruelty-free, a prezzi accessibili. Con il claim "Show the World Who You Are", Wycon si rivolge a una community di donne che cercano prodotti professionali per esprimere la propria personalità attraverso il make-up.
Il nostro approccio/1
Siamo partiti da Shopify Plus
Il progetto è partito dalla scelta strategica di Shopify Plus come piattaforma eCommerce, soluzione che garantisce scalabilità, performance e un ecosistema di integrazioni mature. La progettazione UX ha messo al centro l'esperienza mobile, fondamentale nel beauty dove la maggior parte degli acquisti parte da smartphone.
Il nostro approccio/2
Poi la system integration
Il cuore del progetto è stato il grande lavoro di system integration: abbiamo connesso Shopify Plus con tutti i sistemi aziendali (ERP, PIM, CDP, Channel Manager, Loyalty e spedizionieri), creando un flusso di dati continuo che elimina silos e inefficienze.
Abbiamo rivisto completamente il flusso loyalty, integrandolo tra negozi fisici ed eCommerce per offrire un'esperienza omnicanale coerente. Il connettore tra ERP e Shopify sfrutta l’intelligenza artificiale per arricchire automaticamente le schede prodotto e gestire le traduzioni, garantendo contenuti di qualità uniforme e scalabili su tutti i mercati.
Il nostro approccio/3
Infine la SEO
L'ottimizzazione SEO ha accompagnato l'intero sviluppo, dalla progettazione dell'architettura alla migrazione degli URL con strategia di redirect accurata. La revisione completa dei tracciamenti in modalità server-side garantisce dati precisi e affidabili per decisioni di marketing basate su informazioni solide.
Il nostro approccio/4
Marketing full-funnel: da ROI-only ad awareness e crescita
La situazione di partenza era chiara: 4 canali advertising attivi, strategia focalizzata esclusivamente sull'ottimizzazione del ROI, e presidio limitato a keyword branded. Un approccio efficiente ma che limitava la crescita e la penetrazione di mercato.
Abbiamo ribaltato la strategia investendo su un approccio full-funnel orientato all'aumento della notorietà e dell'awareness del brand. L'obiettivo non era solo massimizzare il ritorno immediato, ma costruire una crescita sostenibile intercettando sia utenti con intento d'acquisto chiaro sia quelli con interesse latente non ancora entrati in contatto con Wycon.
Questa strategia full-funnel ha permesso di:
- Penetrare nuovi segmenti di mercato oltre la base clienti esistente
- Far crescere visibilità e fatturato di categorie prodotto meno acquistate
- Massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria con fatturato da nuovi clienti e da clienti di ritorno
- Costruire una crescita sostenibile e continua, non solo basata su conversioni a breve termine
Questo approccio strategico ha spostato il focus dal ROI a breve termine alla costruzione di una crescita sostenibile e scalabile. I risultati hanno dimostrato la validità della strategia: crescita esponenziale su tutti i KPI, dall'awareness alle conversioni, costruendo le fondamenta per una leadership di mercato duratura.
Punti di forza del progetto
Semplificare la complessità unendo competenze tech e marketing
La collaborazione tra i team di Boraso e Wycon ha permesso di unire competenze tecnologiche e di marketing in un approccio integrato. Il grande lavoro di system integration del team tech ha semplificato drasticamente la complessità "sotto il cofano", mentre le competenze di marketing hanno orientato ogni scelta verso la massimizzazione delle conversioni e della crescita.
La migrazione da Brownie Suite a Shopify Plus non è stata solo un cambio piattaforma, ma l'opportunità di ripensare completamente processi, integrazioni e strategie, eliminando inefficienze e costruendo un sistema scalabile pronto per l'espansione.
Conclusioni
Il nuovo eCommerce di Wycon ha dimostrato immediatamente il suo potenziale: in soli 8 mesi di attività marketing l'azienda ha raddoppiato sia le entrate che il numero di clienti. La customer experience mobile-first ha migliorato drasticamente le conversioni, mentre l'ecosistema integrato ha semplificato i processi operativi eliminando inefficienze. I tracciamenti server-side forniscono dati precisi per ottimizzazioni continue, e il posizionamento SEO è stato preservato garantendo traffico organico qualificato costante. Il progetto ha costruito l'infrastruttura scalabile necessaria per supportare la crescita di Wycon verso la leadership nel digital commerce beauty italiano: una piattaforma che permette di concentrarsi su prodotto, marketing e customer experience senza vincoli tecnici.
