Glossario - Analisi RFM

Il modello RFM è un sistema di classificazione che ordina i clienti secondo un punteggio individuale, calcolato attraverso tre metriche:

  • Recency: l’ultima volta in cui un utente ha fatto un acquisto.
  • Frequency: quanto spesso un utente compie i propri acquisti.
  • Monetary: spesa media dell’utente dato un periodo di riferimento.

L’Analisi RFM consente di segmentare i clienti in base al loro comportamento di acquisto e definire quanto sia attivo e redditizio ciascun gruppo.

mockup-dx-c4-s1 (1)-1.png
eBook

Metodologia Inbound Sales

Scopri come il comportamento d'acquisto dei tuoi lead diventa la base per le tue strategie di vendita

Scarica l'eBook