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L’Intelligenza Artificiale nel Digital Marketing

Benvenuti in un’era definita da rapide evoluzioni tecnologiche, aspettative dei clienti in continua crescita, una competizione online senza precedenti e in cui creare e gestire un eCommerce non vuol dire solo avere una vetrina digitale per i propri prodotti, ma entrare in gioco in una complessa arena dove l’efficienza, la personalizzazione e l’innovazione sono i […]

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Come attuare una strategia di link building efficace

25 Ottobre 2022 by alberto.casu

Per un eCommerce generare traffico di qualità è essenziale per garantirsi un flusso di utenti in target predisposti alla conversione. In una strategia digital si può presidiare questa attività attraverso diverse attività, fra le quali rientra la link building. Ma come renderla funzionale agli obiettivi di business? Ecco i nostri consigli

Costruire una strategia di link building efficace può rappresentare un vero e proprio boost alla qualità del traffico in arrivo sul tuo eCommerce. Nel mettere in campo questa attività infatti entrano in gioco alcune parole chiave sempre più al centro dei percorsi d’acquisto degli utenti: fiducia, autorevolezza, referenze. Scopriamo insieme perché.

Cos’è il link?

A questa domanda probabilmente tutti saprebbero fornire una risposta corretta. Eppure, per mettere in campo una strategia di link building efficace, è indispensabile chiarire meglio questo aspetto in relazione al tema che stiamo affrontando: dobbiamo immaginare il collegamento ipertestuale come se fosse una sorta di consiglio, un endorsement che una pagina fa a un’altra. La pagina di partenza infatti attraverso il link comunica implicitamente all’utente che la pagina di atterraggio è degna, merita di essere raggiunta, è in grado di aggiungere valore. Un meccanismo molto simile a quanto accade nella vita reale quando chiediamo un consiglio su un ristorante o un’esperienza a un amico e ci immaginiamo che la risposta sia frutto della sua esperienza, diretta o indiretta, e comunque valida. Il link quindi può essere visto dentro una dimensione di scambio e quindi, in definitiva, di relazione.

Le relazioni al centro

Se consideriamo allora il collegamento ipertestuale una trasposizione di un aspetto delle relazioni in ambito digitale deve essere conseguente tenere a mente che la link building non dev’essere attività a sé stante, ma dovrebbe essere integrata al resto delle iniziative che stai mettendo in campo. L’obiettivo infatti non dev’essere “prendere” il link, quest’attività è solo uno degli ingranaggi di un contesto più ampio che mira a generare traffico al sito e, in questo modo, incrementare le conversioni. É quindi importante pensare alla link building come a qualcosa che porti a costruire relazioni con altri siti, blog o giornalisti, in target con le buyer personas individuate, ai quali far conoscere te stesso, il tuo prodotto o il tuo servizio e soprattutto i valori legati al tuo brand.

Attraverso questa attività non acquisisco solo un link, ma persone interessate a navigare il mio sito. Ecco perché è così importante porre grande attenzione a ciò che proponiamo agli utenti.

L’importanza della qualità dei contenuti

Come avrai capito una strategia di link building efficace è un’attività che può portare benefici sia in termini di acquisizione di traffico al sito, ma anche di brand awareness. Non si acquisisce solo il link, ma si dà visibilità al brand. A prescindere dalla prospettiva da cui guardiamo questa attività ciò che serve rilevare è che la cosa più importante per la buona riuscita di questa strategia è la produzione di contenuti di grande qualità per ottenere la fiducia da un lato di chi ci sceglierà per garantirci un link, dall’altro per chi si troverà a consumare il contenuto. In questo caso davvero “content is king”. È importante curare questo aspetto per renderlo unico, utile, che risponda davvero a bisogni, che dia soluzioni, o comunque che sia interessante e coinvolgente per il target. Una volta creato il contenuto, attraverso le relazioni che hai costruito, siano clienti diventati brand ambassador o siti di settore preventivamente allertati della pubblicazione, potrai fare in modo che possa diffondersi. Non seguire questa strada e provare a scegliere delle scorciatoie potrebbe danneggiare la tua impresa online e la credibilità del tuo brand.

I rischi di non essere autorevoli

Un aspetto che deve tenere in considerazione chi vuole iniziare ad attivare strategie di link building è che l’autorevolezza e la tematizzazione del sito che ti linka hanno un peso specifico per l’algoritmo. Immaginiamo, facendo un esempio concreto, di avere un eCommerce di scarpe da trekking da uomo. Ricevere un link da un sito conosciuto in quell’ambito, da un blog meno noto ma pertinente o da un magazine online di cucina è profondamente diverso. E se nei primi due casi riceveremo benefici, seppur in una misura diversa, nel terzo caso, l'algoritmo del motore di ricerca percepirebbe un valore minimo, proprio per la differenza di tematiche trattate dai due siti.

Scegliendo strategie che vanno contro la policy di Google invece, si corre letteralmente il rischio venire penalizzati.

I rischi di una link building eseguita male

Google dice in modo molto esplicito che è vietato e fuori dalle sue linee guida comprare i link. Eseguire una strategia di link building “sporca” porta con sé rischi di penalizzazione. L’algoritmo di Google infatti è in grado di monitorare l’andamento del tuo sito anche da questo punto di vista: se è abituato nell’ultimo anno a vedere il tuo sito ricevere cinquanta link al mese e dall’oggi al domani inizi a riceverne cento se ne accorge e ti penalizza, soprattutto se il dato non è supportato da nessuna campagna di advertising o se legge segnali inequivocabili come anchor text molto specifici. Per questo l’attività di link building dev’essere il più possibile naturale e senza strappi e affidata a professionisti in grado di bilanciare pesi e contrappesi.

Conclusioni

Per un’attività di link building efficace è essenziale costruire contenuti di qualità capaci di generare interesse autonomamente e di garantire un traffico che porti poi a un aumento delle conversioni. La diffusione di questi contenuti attraverso collegamenti ipertestuali ospitati su altri siti può essere facilitata dalla costruzione di rapporti con personalità o piattaforme in target con il settore di riferimento. Il rischio nello svolgere male questa attività è di vedere il proprio sito penalizzato nel posizionamento ed è la ragione per cui è fondamentale assicurarsi il sostegno di esperti che possano accompagnarti nel modo migliore a raggiungere risultati concreti attraverso questa attività.

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Boraso al fianco di KVStore

12 Ottobre 2022 by alberto.casu

Il nostro 2022 è stato contraddistinto dall’inizio della collaborazione fra Boraso e Kiamami Valentina, il primo brand in Italia nel settore dell’arredo bagno online. Una sfida appassionante che vede impegnato il nostro team nel sostenere gli obiettivi di business di un portale eCommerce così importante

La collaborazione fra Boraso e Kiamami Valentina è una delle nuove attività che ha contraddistinto gli ultimi mesi del nostro lavoro. Con grande piacere infatti ci stiamo confrontando con le necessità di un brand conosciuto, con una posizione consolidata nel mercato di riferimento, che ha scelto la nostra azienda per continuare nel suo percorso di crescita e sviluppo.

Kiamami Valentina. L’Ecommerce per arredare il tuo bagno

KVStore, secondo le analisi di ITFQ e LaRepubblica Affari & Finanza è il portale numero uno in Italia per quel che riguarda l’arredo del bagno. Una posizione raggiunta grazie a un lavoro che arriva da lontano - più di dieci anni - e con un claim molto chiaro: “Cambiamo volto al tuo bagno”. Da oltre un decennio lo store di “Kiamami Valentina”, da cui derivano le iniziali del marchio, assiste i clienti dal web a casa garantendo soluzioni di qualità a prezzi competitivi per ogni progetto che riguarda il bagno domestico. All’impegno al fianco dei clienti si è affiancato nell’ultimo periodo quello per la sostenibilità: fra le tante attività promosse c’è anche quella che riguarda il sito, che nel 2021 è stato il primo del settore arredo bagno ad ottenere il certificato Karmametrix, che attesta il consumo energetico del sito con una valutazione di classe A!

Kiamami Valentina Store e Boraso. Le ragioni di una collaborazione

Il business di KVStore si sviluppa esclusivamente online ed è quindi evidente che per la loro attività la gestione traffico al sito e la ricerca di nuovi potenziali clienti è di primaria importanza. Il passaggio di persone interessate ai prodotti è fondamentale per generare conversioni. Kiamami Valentina negli anni ha implementato una serie di attività con l’obiettivo di portare utenti sull’eCommerce: campagne di digital advertising, lo sviluppo di una strategia SEO per il posizionamento organico e la pubblicità offline più tradizionale. La scelta di KVStore rivolgersi a Boraso nasce dalla volontà di restare i numeri uno in Italia e al contempo raddoppiare il volume d’affari nei prossimi 24 mesi alzando ulteriormente l’asticella.

La scelta di Boraso

Nei primi confronti e brief abbiamo cercato di capire insieme al cliente, oltre naturalmente alla strategia e agli strumenti da mettere in campo per raggiungere gli obiettivi di business, le ragioni che lo hanno portato a scegliere Boraso. La principale è stata la volontà di cercare un’agenzia che desse delle garanzie rispetto alla specializzazione nell’ambito delle campagne di digital advertising in ambito Meta e Google orientate alla conversione e alla crescita del fatturato.

I primi mesi di Boraso e Kiamami Valentina

L’inizio di un percorso comune è fondamentale per integrare al meglio i team dell’azienda e dell’agenzia e favorire in questo modo una comunicazione capace di superare gli ostacoli che inevitabilmente possono presentarsi. In questi primi mesi, per esempio, uno degli aspetti più problematici è stata la necessità di mantenere un equilibrio fra il ROAS delle campagne e gli obiettivi di crescita delle conversioni. Il confronto costante fra le aziende, una delle caratteristiche del modus operandi di Boraso, ha in ogni caso consentito di iniziare un percorso di crescita che si è concretizzato ad agosto e che prosegue tutt’ora. Come?

Da campagne più piccole, targettizzate e specifiche si è passati a segmenti più ampi per intercettare un pubblico differente;
Sono state modificate le modalità di gestione dell’obiettivo delle campagne ed si è iniziato a segmentare il feed dei prodotti attraverso delle specifiche etichette - di contenuto, di priorità di acquisto, di buoni risultati relativi alla vendita - all’interno del feed del merchant. Una volta lasciato il tempo del learning agli algoritmi si è iniziato a forzare l’ascesa incrementato il budget, restando sempre all’interno di un range ben definito di ritorno sull’investimento;
Le campagne Meta sono state orientate principalmente a un’azione di retargeting;
Per la prima parte del funnel è stato scelto di attivare campagne google per generare traffico meno specifico ma più orientato alla generazione di traffico al portale.
Si sta provando ad allargare il mercato di riferimento guardando al mercato francese per ampliare la platea del pubblico di riferimento

Conclusioni

Questi primi mesi di collaborazione fra Boraso e KVStore sono stati una sfida appassionante per il nostro team che, ricevuto l’incarico di gestione delle campagne ADV, sta testando le soluzioni più performanti per aumentare le conversioni di una piattaforma con uno storico importante. Un’azienda con obiettivi chiari, con la quale siamo impegnati a compiere un cammino comune e ambizioso.

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I link sono ancora utili per una efficace strategia SEO?

4 Ottobre 2022 by alberto.casu

Negli ultimi anni si è diffusa erroneamente la convinzione secondo cui l’algoritmo di Google non considera più i link come elementi utili a costruire la SERP. Una convinzione che non ha nessun fondamento e che ha fatto intraprendere strategie SEO sbagliate a molti marketer

Chiariamo subito la situazione: i link sono ancora uno strumento efficace nella predisposizione della strategia SEO per il tuo sito. L’evoluzione dell’algoritmo di Google ha semplicemente premiato sempre più i link di qualità rispetto a quelli non rilevanti per le ricerche.

Un passo indietro…

Fin dal 1996, l’anno in cui è arrivato Google nelle nostre vite, i link hanno rappresentato il vero quid pluris del motore di ricerca di Mountain View, il cui primo algoritmo fu chiamato PageRank prendendo il nome dal suo ideatore Larry Page. Link e autorevolezza dei siti hanno da sempre avuto un ruolo importante nella produzione della pagina dei risultati. Ma da dove arriva allora l’idea che i link non siano più utili nell’ambito di una corretta strategia SEO? Principalmente, da una errata interpretazione delle caratteristiche di un aggiornamento che esordì nel 2012 e che fu chiamato Penguin. Molti, sbagliando, pensarono e pensano tuttora che diminuì drasticamente l'importanza della link building, mentre invece ebbe il grande merito di danneggiare chi utilizzava strategie di link building quantitative a discapito di chi costruiva percorsi virtuosi puntando sulla qualità.

I link utili alla tua strategia SEO

La migliore attività di link building non potrà essere un’attività a sé stante ma dovrà necessariamente inserirsi all’interno di una strategia più ampia in cui, fra le altre cose, grazie a differenti tipi di attività - il lancio di un nuovo prodotto, la produzione di un white paper, una joint venture commerciale - si generino collegamenti preziosi su siti autorevoli e pertinenti rispetto al proprio ambito commerciale. È utile sottolineare come questa attività che tocca differenti ambiti del tuo business produrrà benefici ulteriori che non si fermano al solo ambito SEO, tre in particolare.

1. La costruzione di relazioni

L’attività di link building è spesso legata alla promozione di un prodotto o un contenuto. L'obiettivo dell'outreach è certamente ottenere un link autorevole, ma può aiutarti a costruire relazioni a lungo termine con i principali influencer o magazine di settore, migliorando il posizionamento e incrementando la fan base.

2. L’invio di traffico di qualità al sito

Un link non serve solo a scalare la SERP. Se inserito nel giusto contesto infatti incrementa naturalmente anche il traffico al sito, portando persone interessate a visitare le tue pagine. Garantire traffico di qualità al proprio portale, specialmente per chi gestisce un eCommerce, può garantire, mettendo in campo la giusta strategia, un aumento dei lead o delle conversioni.

3. Il miglioramento della brand awareness

L’attività di link building - quando realizzata con i criteri adeguati - contribuisce a migliorare la brand awareness. Infatti, la produzione di contenuti con questo obiettivo spesso agevola la riconoscibilità del marchio, soprattutto verticale, quella cioè del mercato di riferimento.

Conclusioni

Come certificato anche da recenti test ,il ruolo dei link esterni in una strategia SEO è ancora significativo e non fa in alcun modo sottovalutato. Per questo motivo è fondamentale includere questa attività all’interno della propria pianificazione per garantirsi collaborazioni con portali autorevoli che possano incrementare il traffico organico e migliorare il posizionamento nella SERP

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Come un eCommerce può diventare una fonte di risparmio energetico

26 Settembre 2022 by alberto.casu

Hai già creato il tuo eCommerce? Stai pensando di aprirne uno per il tuo brand? In un momento di difficoltà per molte aziende in cui ogni investimento deve essere oculato ecco perché affidarsi al commercio online può essere la scelta migliore per incrementare il risparmio energetico e aumentare il fatturato

Ecommerce e risparmio energetico. Un binomio a cui forse in pochi pensano e che invece rappresenta, in special modo in questo periodo in cui i costi dell’energia sono schizzati alle stelle, una strada da percorrere per i brand e le aziende per ottimizzare i costi. Se è vero che la parola crisi deriva dal greco krísis che significa scelta, decisione, allora per affrontare questa congiuntura è fondamentale prendere decisioni corrette: una di queste è proprio investire sul commercio online. Ecco perché.

Aiuta ad abbattere i costi fissi

Un eCommerce influisce sul risparmio energetico di un’azienda in primo luogo perché consente di attivare strategie onmichannel in grado di favorire preziose ottimizzazioni anche nei negozi fisici: affitto, utenze, arredamento e allestimento, solo per citare le voci che si trovano più frequentemente fra i costi fissi di un’azienda, grazie al commercio online possono essere razionalizzate in modo sensibile. Investire le proprie risorse nella realizzazione di un proprio canale di vendita online, laddove ovviamente ce ne siano le condizioni, può essere la strada giusta da percorrere per risparmiare.

Costringe a ripensare ai processi interni

Una delle cose che ripetiamo più spesso ai nostri clienti è che un eCommerce, per funzionare, deve avere necessariamente come punto di caduta un cambio di mindset aziendale e un ripensamento dei processi. Aziende di medie o grandi dimensioni per esempio sfruttando soluzioni tecnologiche come composable commerce o customer data platform possono semplificare meccanismi interni maturando due tipi di vantaggi: un’ottimizzazione delle risorse e una maggiore capacità d’interfacciarsi con il cliente. Anche piccole realtà possono attraverso investimenti mirati - dalla marketing automation al product information management, passando da una approfondita analisi dei dati - ottenere i medesimi risultati.

Impone una maggiore attenzione all’ambiente

Un interessante report sull’eCommerce in Italia redatto dalla Casaleggio Associati ha analizzato l’impatto ambientale del commercio online e ha stimato che il risparmio è tra le quattro e le nove volte a suo favore rispetto al commercio fisico. Basti pensare che il furgone di consegna risparmia circa cinquanta viaggi in macchina. In generale l’impatto CO2 dell’ecommerce è 2,3 volte inferiore della catena distributiva fisica. Questo però deve rappresentare un punto di partenza. Peraltro, è proprio attraverso una maggiore attenzione alle questioni ambientali, temi che suscitano grande interesse fra i tuoi potenziali clienti, che potrai trovare altri margini di risparmio. Due esempi pratici:

evitare gli sprechi negli imballaggi individuando nuovi materiali e soluzioni;
implementare la comunicazione con i clienti riducendo le consegne dei resi, che, solo in USA, nel 2020, hanno causato l'emissione di 16 milioni di tonnellate di CO2, e che, secondo una recente ricerca, possono essere evitati almeno 7 volte su dieci.

Conclusioni

Investire in un eCommerce oggi può rappresentare un tentativo per abbattere i costi e migliorare il risparmio energetico della tua azienda evitando contestualmente di incappare in una diminuzione del fatturato grazie alle potenzialità di un sistema in cui in ogni tappa del percorso si ha sottomano il ritorno sul ROI. Inoltre, ogni investimento realizzato in questo momento può dare un vantaggio competitivo significativo rispetto a competitor che sceglieranno di restare fermi. Ciò che più conta è affidarsi a professionisti esperti pronti a individuare insieme le aree in cui potenziare la tua presenza online o le modalità migliori per iniziare un’avventura imprenditoriale sul web.

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Sviluppo Siti eCommerce

System Integration

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La checklist per arrivare preparati al black friday 2022

13 Settembre 2022 by alberto.casu

Sei già in modalità black friday e hai già definito la strategia per arrivare preparato all’appuntamento più importante dell’anno per il tuo eCommerce? Ecco una checklist semplice e chiara da seguire per verificare di non aver dimenticato nulla

Cosa c’è di meglio di una checklist realizzata dagli esperti di Boraso per essere certi che il tuo eCommerce sia pronto a moltiplicare le conversioni in vista del black friday 2022? Abbiamo pensato potesse esserti utile un elenco delle attività da mettere in campo in queste settimane per sfruttare al meglio le potenzialità di queste giornate in cui i clienti sono alla caccia dell’occasione migliore per le loro esigenze.

1. Definisci obiettivi e budget

La checklist per il black friday 2022 non poteva che partire da qui: se non hai obiettivi chiari e non stanzi le risorse necessarie per raggiungerli difficilmente potrai avere successo. In un periodo che è davvero molto competitivo in cui a causa della concorrenza aumentano i costi del digital advertising, avere le idee chiare e stanziare risorse adeguate è indispensabile per evitare insuccessi e generare ROI e ROAS troppo bassi o addirittura con delta negativi.

2. Costruisci la strategia

Qual è la strada migliore per raggiungere gli obiettivi che ti sei posto con il budget che hai a disposizione? È sempre più importante scegliere gli strumenti e le piattaforme adatte alle esigenze del tuo business. Per fare le scelte migliori trova un momento per analizzare i comportamenti dei tuoi clienti in questo periodo, studia l’andamento delle vendite degli anni precedenti, segmenta i target in base ai dati che hai a disposizione, individua punti di forza e debolezza delle campagne che hai attivato in passato, guarda a ciò che mettono in campo i tuoi competitor.

3. Testa il sito

Per molti eCommerce l’appuntamento con il black friday 2022 è il momento in cui si registrano i maggiori flussi di traffico. Accertati che la tua piattaforma sia in grado di assorbire questi flussi senza che diminuiscano le prestazioni o che, peggior scenario possibile, il sito vada offline. Hai investito risorse per far atterrare le persone sulle tue landing page, sarebbe un peccato che le abbandonino, per esempio, a causa di un caricamento di pagina troppo lento o di un percorso di checkout troppo complesso.

4. Pianifica le offerte

Anche nel caso della definizione della scontistica ridurti all’ultimo minuto non è una buona idea. Ci sono almeno tre ottimi motivi per farlo:

Nel momento di picco del lavoro avrai già sottomano l’elenco delle offerte che hai definito;
Crea hype tra i tuoi clienti inviando anteprime degli sconti così da aumentare il traffico una volte che le attiverai;
Prepara in anticipo i codici sconto abbinati ai prodotti così da tracciare al meglio le conversioni e facilitare ulteriormente il percorso d’acquisto dei tuoi clienti.

5. Predisponi il piano editoriale

Nella checklist di preparazione al Black Friday 2022 non potevamo esimerci dal ricordarti di predisporre il piano editoriale e relativi contenuti e sponsorizzazioni - almeno le attività che possono essere create con anticipo - nelle settimane che precedono questo appuntamento. Nei giorni in cui scatteranno le offerte infatti è indispensabile essere pronti a monitorare l’andamento delle campagne, correggere eventuali errori, assicurarsi che checkout, spedizioni e servizio clienti funzionino a dovere.

6. Rafforza il legame con i tuoi clienti

Nel mondo del commercio digitale è sempre più importante avere una solida base clienti fidelizzata grazie al legame che nel tempo si è venuto a creare con il brand. Il Black Friday è un ottimo momento per rinsaldare questo rapporto. Nella tua pianificazione immagina offerte dedicate a loro, magari predisponendo codici sconto che possano aiutarti a tracciarne l’andamento o sfruttando le potenzialità dell’email marketing automation, così da gratificare chi ti segue nel corso dell’anno e ha instaurato una relazione commerciale continuativa con la tua azienda.

7. Implementa il customer service

Ogni (cliente) lasciato è perso. Fra le cose da fare presenti nella checklist per affrontare al meglio il Black Friday 2022 c’è sicuramente la verifica della capacità del servizio clienti di affrontare l’onda di piena in arrivo. Ci sono alcuni aspetti da questo punto di vista che è bene monitorare nello specifico:

Testa la possibilità, se non l’hai ancora integrata, d’introdurre la live chat;
Definisci la policy interna relativa al tone of voice e allo stile che devono avere le risposte agli utenti;
Accertati di avere una politica dei resi chiara e semplice;
Verifica di avere personale adeguato per rispondere in modo celere ed efficace.

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Cinque consigli per sfruttare l’email marketing al rientro dalle vacanze

30 Agosto 2022 by alberto.casu

Il periodo del rientro dalle vacanze è spesso delicato da gestire per i marketer, che possono ritrovarsi con un calo del traffico al sito e conseguentemente delle vendite. Come ovviare a questa possibilità? Che strategie mettere in campo per sollecitare i nostri clienti a riconnettersi con il brand? Una delle possibili soluzioni è sfruttare le potenzialità dell’email marketing.

Quali sono le soluzioni di marketing più efficaci e performanti al rientro dalle vacanze? Una domanda che in tanti si fanno tornati dalle ferie - anche se, è bene ricordarlo, il conversion marketing non va mai in vacanza - e che ovviamente può avere diverse risposte che dipendono da molte variabili. Uno degli strumenti più efficaci in questo periodo è certamente l’email marketing: consente un elevato livello di personalizzazione e ci permette di comunicare con il cliente offrendo un touchpoint adeguato al suo stato d’animo e alle sue esigenze. Ecco i nostri cinque consigli per una campagna efficace di email marketing al rientro dalle vacanze.

1. Premia le conversioni estive

Sappiamo che in un mercato molto competitivo ciò che può fare la differenza è fidelizzare i propri clienti. Coerentemente con questo approccio, scrivere una mail di follow up a chi ha acquistato un prodotto sul tuo eCommerce ad agosto offrendo una ricompensa (da una prelazione sui saldi a un’offerta sulla nuova collezione, da un coupon omaggio a un’esperienza da vivere con il brand) può essere un ottimo modo per saldare il rapporto con le persone che hanno dimostrato di apprezzare il brand. Sfrutta i dati a tua disposizione per segmentare questo pubblico e personalizza il più possibile il testo della mail affinché colpisca l’attenzione e aiuti a creare un legame autentico.

2. Fai la pulizia di fine estate

Per l’email marketing il rientro dalle vacanze può essere un buon momento per fare un controllo approfondito sulle tue liste di distribuzione. Avere a disposizione liste aggiornate e non inquinate da contatti che peggiorano la deliverability delle campagne è fondamentale. Da un lato, se hai mantenuto le campagne attive in questo periodo, sarà opportuno fare una verifica sui nuovi contatti, dall’altro può essere un buon momento per ricontattare chi, per esempio, non ha aperto nessuna delle tue mail negli ultimi sei mesi inviandogli un messaggio costruito ad hoc con l’obiettivo di ingaggiarlo nuovamente.

3. Sfrutta l’automation

Per sfruttare al meglio le potenzialità dello strumento non si può più fare a meno dell’email marketing automation. Una volta segmentati i contatti in base ai differenti target e agli obiettivi potrebbe essere davvero utile creare un nuovo flusso dedicato al rientro dalle vacanze, magari rivolto a chi aveva abbandonato il carrello e stava completando la vendita, composto da tre mail a distanza di due o tre giorni l’una dall’altra. Obiettivo? Prendere per mano il cliente e guidarlo in un mini percorso che lo porti da un primo, rinnovato contatto con l’azienda all’acquisto dei tuoi prodotti, passando per una strategia che può prevedere un’offerta, un racconto capace di ricreare un legame ed engagement o una risorsa utile.

4. Prepara i tuoi clienti alle nuove collezioni

Un’altra attività da portare avanti in questi giorni, soprattutto per alcune categorie di prodotti, è presentare le nuove collezioni e le novità per quel che riguarda l’assortimento del tuo eCommerce. Strutturare una campagna teaser che sfrutti anche l’email marketing, magari abbinata alla creazione di una landing page che ti consenta di acquisire nuovi lead e profilare ancora meglio i contatti che hai già a disposizione, potrebbe rivelarsi davvero utile al momento dell’uscita della collezione e della messa online dei nuovi prodotti sul sito.

5. Hai mai pensato agli SMS?

Fra gli strumenti che molte piattaforme di email marketing offrono c’è anche la possibilità di inviare SMS ai clienti. Secondo le statistiche pubblicate da Mailup il 90% di chi possiede uno smartphone apre gli SMS entro tre minuti dalla consegna e il tasso di click-through di una campagna SMS è di circa il 30%, con un 18% di tasso di conversione medio, contro, dati Sendinblue, un tasso di apertura medio delle email del 22,8% e un tasso di clic del 3,5%. Strutturare una strategia che suddivida il budget fra entrambi questi strumenti e che anzi ne moltiplichi l’efficacia sfruttandoli in modo combinato potrebbe essere un ottimo modo per rientrare dalle vacanze.

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